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麻城信息港訊 (記者馬克、實(shí)習(xí)生羅丹、童嘉誠)7月15日,市委副書記郝愛芳在市群眾信訪接待中心接待信訪群眾,面對面傾聽群眾訴求,現(xiàn)場答疑解惑。
在接訪活動中,郝愛芳認(rèn)真聽取信訪群眾的訴求,仔細(xì)了解問題產(chǎn)生的根源,與市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志探討解決問題的辦法。對事實(shí)清楚、責(zé)任明確的問題,郝愛芳當(dāng)場給予信訪人答復(fù)解決。對政策有明確規(guī)定不能辦理的,郝愛芳現(xiàn)場為群眾解讀政策,耐心細(xì)致的作出解釋說明,令群眾滿意而歸。
郝愛芳強(qiáng)調(diào),群眾利益無小事。各地各部門要高度重視信訪工作,采取切實(shí)有效措施化解矛盾糾紛,對群眾反映的合理訴求要及時妥善解決,因政策或法規(guī)原因無法解決的要做好解釋工作,贏得信訪群眾理解。
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