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從鐵路部門獲悉,2019年鐵路暑運(yùn)旅客運(yùn)輸圓滿結(jié)束,暑運(yùn)期間麻城車務(wù)段累計(jì)安全運(yùn)輸旅客168.4萬人,同比增漲8%。
據(jù)了解,2019年暑運(yùn)鐵路旅客運(yùn)輸開始,至8月31日結(jié)束,共計(jì)62天,麻城車務(wù)段累計(jì)運(yùn)輸旅客168.4萬人,同比增漲8%。其中,麻城北站31.6萬人,麻城站24.3萬人,潢川站34.8萬人。高峰日7月6日單日運(yùn)輸旅客3.5萬人。旅客主要由學(xué)生流、探親流、旅游流組成,以去往北京、天津、上海、杭州、廣州、深圳、武漢等方向?yàn)橹鳌?/p>
為滿足暑運(yùn)期間的旅客出行需求,該車務(wù)段結(jié)合今年7月10日鐵路運(yùn)行圖調(diào)整契機(jī),申請?jiān)鲩_高峰線動車,優(yōu)化普速旅客列車運(yùn)行時(shí)刻,進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)輸能力;以改善旅客乘車環(huán)境為落腳點(diǎn),對該段管內(nèi)客運(yùn)車站空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備進(jìn)行集中排查,強(qiáng)化服務(wù)設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng),并不斷深入推進(jìn)“廁所革命”工作,進(jìn)一步美化旅客出行環(huán)境;強(qiáng)化干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),革新服務(wù)理念,提升綜合服務(wù)技能,突出“老幼病殘?jiān)小敝攸c(diǎn)旅客服務(wù),進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
暑運(yùn)期間,受臺風(fēng)“利奇馬”影響該段管內(nèi)旅客列車停運(yùn)55趟,該段組織人員梳理掌握列車晚點(diǎn)停運(yùn)信息,及時(shí)進(jìn)行宣傳解釋,增派人員按需增開售、退票服務(wù)窗口,臺風(fēng)期間累計(jì)退票2028張,保障了運(yùn)輸秩序暢通。
另悉,麻城車務(wù)段工作人員提醒,雖然暑運(yùn)已結(jié)束,但隨著各大高校陸續(xù)開學(xué),該車務(wù)段管內(nèi)火車站旅客發(fā)送量高峰仍將持續(xù)一段時(shí)間,乘火車出行時(shí),還需提前購買火車票,以免耽誤行程。(張周凱 張?jiān)葡?