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麻城信息港訊 “您好,這是您2月份、3月份的電費(fèi)信息,請收好!請問您還需辦理什么其他業(yè)務(wù)?”3月12日上午,在麻城供電公司城區(qū)服務(wù)部營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理區(qū)窗口,該公司綜合柜員柜員鮑琴正在接待前來咨詢?nèi)藛T,并將該用戶電費(fèi)信息耐心寫在便簽上,交給用戶。這是該營業(yè)廳當(dāng)天接待的第58位電力用戶。
這是春節(jié)過后,麻城供電公司城區(qū)服務(wù)部營業(yè)廳第一天復(fù)工營業(yè)。3月11日,該公司服務(wù)部對整個(gè)營業(yè)場所進(jìn)行通風(fēng)消毒,12日早8點(diǎn)30分,該服務(wù)部工作人員佩戴口罩和防護(hù)面罩,檢測體溫后進(jìn)入營業(yè)廳工作區(qū),為開門營業(yè)做好準(zhǔn)備工作。9點(diǎn)整,工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的用戶檢測體溫,登記信息,引導(dǎo)用戶保持距離,前往窗口辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,麻城供電公司迅速貫徹落實(shí)上級關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作要求,積極服務(wù)客戶需求,按要求完成營業(yè)廳恢復(fù)所需防疫物資準(zhǔn)備、上崗人員防疫檢測甄別、營業(yè)廳內(nèi)外部清潔消毒、上崗人員防疫知識及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),按時(shí)開門營業(yè)為客戶提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、更名過戶和繳納電費(fèi)、用電咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作,成為湖北省電力公司第一個(gè)復(fù)工的營業(yè)廳。截至當(dāng)天中午,共接待用戶118人。(龔學(xué)春)