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在全市干部群眾萬眾一心、英勇奮戰(zhàn)下,疫情防控工作取得了決定性成果,成功實(shí)現(xiàn)“外不漫溢、內(nèi)不擴(kuò)散”的目標(biāo),達(dá)到了以快制快、速戰(zhàn)速決的總體要求。為總結(jié)我市疫情防控的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,充分挖掘報道奮戰(zhàn)在防控一線的全市黨員干部、醫(yī)務(wù)人員、公安干警和廣大志愿者積極投身疫情防控、守護(hù)人民健康的典型事跡和感人故事,特推出【抗疫先鋒】專欄,敬請關(guān)注。
她披著一頭秀發(fā),戴著眼鏡,給人溫文爾雅的感覺。她叫高晚玲,小小個子,大大能量。自成為鼓樓街道疫情防控指揮部的一員以來,她恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)。最近疫情形勢嚴(yán)峻,高晚玲幾乎每天都是上班最早、下班最晚的“偵察兵”,節(jié)假日值守、通宵加班更是家常便飯。
與電腦相處 打數(shù)據(jù)戰(zhàn)
每天,市疫情防控指揮部和“三站一場”都會下發(fā)大量的數(shù)據(jù),讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查。鼓樓街道人員流動大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,線索數(shù)量非常多。街道指揮部需要將所有下發(fā)的線索按時按量排查完,保證“日清日結(jié)”。同時,為將相關(guān)數(shù)據(jù)整理出來供領(lǐng)導(dǎo)參考決策,常常需要繪制、收集大量的表格進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。街道需接種新冠疫苗第三針(加強(qiáng)針)的人員數(shù)據(jù)每月多達(dá)上萬條,為方便村社工作人員盡快掌握本轄區(qū)應(yīng)接未接情況,高晚玲每月都要將一萬多條數(shù)據(jù)處理分類。最初連簡單的求和公式都不會用的她,現(xiàn)如今也能熟練使用各種函數(shù)公式,成功從電腦小白逆襲成數(shù)據(jù)專家。
與手機(jī)作伴 時刻待命
寒冷刺骨的冬天,深夜指揮部下發(fā)信息鈴聲剛響起,高晚玲一骨碌從溫暖的被窩里爬起,撥通對方手機(jī):“喂,你好!我是鼓樓街道疫情防控指揮部的工作人員,請問你是XX嗎?我現(xiàn)在有幾個問題需要跟你核實(shí)下,麻煩配合下工作?!彼刻鞊艽蜻@樣的排查電話不計其數(shù)。有時線索下發(fā)時,已是凌晨兩三點(diǎn),電話接通后,迎來的卻是對方的不理解和惡語相向。她總是耐住性子,一遍遍做解釋工作,曉之以理,動之以情,讓排查對象配合工作,如實(shí)告訴自己最近的行程軌跡,查看兩碼等。幾次完成線索排查后,東方已泛出魚肚白。現(xiàn)在只要手機(jī)一響,高晚玲就條件反射地進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)。
潤喉糖助力 贏口舌戰(zhàn)
高晚玲每天需要跟大量中高風(fēng)險地區(qū)來麻返麻的人員作政策解釋、安慰勸導(dǎo)工作。對不同類別的人群,如隔離人員、因事返鄉(xiāng)人員、來麻投資創(chuàng)業(yè)人員等,需要用不同的方法技巧應(yīng)對??忌瞎珓?wù)員之前,高晚玲是一名幼兒園教師,以前面對的是一群不諳世事的孩子,現(xiàn)在打交道的是形色各異的來返麻人群。值得高晚玲慶幸的是,大多數(shù)居民都能理解自己的工作,都能按要求提供信息。偶爾遇到不配合的,她必須耐心地一遍、兩遍甚至三遍,反復(fù)解釋,一來二去她都快成了半個心理學(xué)家加半個談判專家。
但其中的苦澀只有自己和身邊的同事們最為清楚。電話經(jīng)常一打就是一天,即使嗓子發(fā)干、喉嚨沙啞,也不曾停歇。別的女士,包包里裝的都是化妝品,而高晚玲的包包里卻隨身攜帶兩三盒潤喉糖,當(dāng)感覺喉嚨不舒服、嗓子沙啞的時候,含著糖片繼續(xù)與對方展開唇槍舌戰(zhàn)……她也曾生氣、難過甚至抹過眼淚,但是一想到排查工作對疫情防控工作的重要性,盡可能不漏掉任何一條下發(fā)信息,高晚玲還是咬咬牙堅持下來了。
在疫情防控阻擊戰(zhàn)中,為獲取真實(shí)可靠的信息,不出現(xiàn)任何紕漏,高晚玲始終扮演著偵察兵的角色,用柔弱的肩膀扛起身上的重?fù)?dān)。
高晚玲同樣也是父母最疼愛的女兒,孩子最需要的母親,丈夫最牽掛的妻子,家人都希望她的工作輕松點(diǎn)。但她卻始終認(rèn)為:打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是一項(xiàng)光榮而又艱巨的任務(wù),惟其艱難,才更顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴。她定會全力以赴,為奪取戰(zhàn)“疫”勝利貢獻(xiàn)自身力量。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,鼓樓街道還有許多像高晚玲這樣的黨員干部,沖鋒在前,不舍晝夜,堅決為街道居民撐起保障生命安全的“保護(hù)傘”。