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麻城信息港訊 2019年2月19日(正月十五)以后的車票已經(jīng)開售。黃岡、麻城、信陽地區(qū)各客運(yùn)火車站開往北京、上海、杭州、深圳、東莞東、武漢等熱門方向的火車還有余票。具體車次如下:
余票信息

今年春運(yùn)購票讓您體驗(yàn)“更”多
“余票選擇更豐富”,結(jié)合現(xiàn)在余票信息來看,余票中除包含硬座票、硬臥票、軟臥票以外,還發(fā)現(xiàn)以前難以購買的動車一、二等票也有部分剩余。
“購票環(huán)節(jié)更便捷”,除去電話購票、網(wǎng)絡(luò)購票、現(xiàn)場購票麻城車務(wù)段春運(yùn)票額充足 為您出行提供票額保證及溫馨服務(wù)麻城車務(wù)段春運(yùn)票額充足 為您出行提供票額保證及溫馨服務(wù)等渠道,代售點(diǎn)也可以出售以上車票,為旅客提供便捷的購票服務(wù)。
“出行推薦更全面”,管內(nèi)各客運(yùn)站都相應(yīng)制定了出行聯(lián)程售票方案,在售票窗口進(jìn)行推薦,全面滿足旅客出行需求,保證旅客“出行不換乘、少換乘”,確保旅客“走的了、行的便”。


今年春運(yùn)服務(wù)讓您體驗(yàn)“更”多
麻城車務(wù)段依托“精準(zhǔn)、精心、精細(xì)、精彩”的服務(wù)理念,從關(guān)注旅客需求出發(fā),努力提升服務(wù)硬實(shí)力,打造服務(wù)軟實(shí)力,創(chuàng)新服務(wù)新舉措,不斷改進(jìn)服務(wù)短板,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是服務(wù)要求就高從嚴(yán)。麻城車務(wù)段不斷優(yōu)化服務(wù)管理程序,充分運(yùn)用12306電話熱線,開展服務(wù)情況的分析和趨勢研判,加強(qiáng)對麻城北、麻城、潢川、黃州等車站的運(yùn)行服務(wù)檢查,提高服務(wù)一致性。
二是服務(wù)工作精彩紛呈。麻城車務(wù)段重點(diǎn)關(guān)注旅客出行體驗(yàn),努力配套完善服務(wù)設(shè)施設(shè)備,在進(jìn)站口增設(shè)電子化閘機(jī),在候車室劃分軍人候車區(qū)、增建母嬰哺乳室。同時(shí)在春運(yùn)期間開展一系列內(nèi)涵豐富、體驗(yàn)精彩的特色主題活動,如張貼窗花、懸掛燈籠等活動廣受旅客好評。
三是服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。麻城車務(wù)段以“溫馨服務(wù)”為切入點(diǎn),對春運(yùn)期間可能遇到的服務(wù)需求進(jìn)行逐條梳理。特別是在春運(yùn)期間尋找遺失物品,幫助重點(diǎn)旅客,服務(wù)“候鳥”尋親等各項(xiàng)工作中充分展示了車務(wù)段工作人員的服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
最后,麻城車務(wù)段溫馨提示您,歡迎廣大市民通過12306官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、代售點(diǎn)或者火車站售票窗口購票乘車,余票具體數(shù)量以車站公告為準(zhǔn)。
旅客乘車時(shí)請?zhí)崆昂藢嚻逼泵嫔蠘?biāo)注的出發(fā)站站名和所乘車次,預(yù)留足夠的進(jìn)站時(shí)間,特別要注意準(zhǔn)確辨認(rèn)車票上的日期和開車時(shí)間,避免“零點(diǎn)誤區(qū)”。對于同一城市有兩個(gè)以上火車站的,請旅客按票面乘車站乘車,避免漏乘、誤乘。