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4月1日,市政數(shù)局聯(lián)合交通、民政、殘聯(lián)等部門組建服務(wù)專班,到獅子峰林場張廣河村部開展政務(wù)服務(wù)“巡回大廳”活動(dòng),為群眾提供預(yù)約集中辦業(yè)務(wù)。
當(dāng)天,針對偏遠(yuǎn)山區(qū)路程遠(yuǎn)、特殊困難群眾不會(huì)網(wǎng)上辦等現(xiàn)實(shí)難題,市政數(shù)局持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“三下沉”,將貼心、舒心、暖心的服務(wù)送到群眾家門口。送專班服務(wù),以“集中辦”紓解急難愁盼。收集梳理群眾辦事需求,多部門聯(lián)動(dòng)開展“巡回大廳”活動(dòng),提供辦理老年證、殘疾證、公交卡等集中服務(wù),在群眾家門口提供服務(wù)100多人次。送智能終端,以“智慧辦”提升基層辦事能力。推出“政務(wù)ATM”計(jì)劃,當(dāng)天為張廣河村便民服務(wù)中心配備智能自助終端機(jī)一臺(tái),集成社保查詢、證明打印等功能,支持人臉識(shí)別、電子簽名等技術(shù),方便群眾就近辦。送數(shù)字平臺(tái),以“網(wǎng)上辦”推動(dòng)辦事少跑腿。服務(wù)專班采用“集中授課+情景模擬+結(jié)對指導(dǎo)”方式,現(xiàn)場指導(dǎo)4個(gè)村的網(wǎng)辦員開展網(wǎng)上實(shí)操,進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平。(劉寧 彭登蓬)