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麻城信息港訊 (通訊員盛祥、張麗婕)今年來,乘馬崗鎮(zhèn)計生辦適應計生新常態(tài),倡導“陽光、規(guī)范、便利”的服務理念,做實計生便民服務。
落實“三項公開”。政務公開,在鎮(zhèn)政府和村部宣傳欄重點公開人口計生政策法規(guī)、人口計生執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法程序;辦事公開,在鎮(zhèn)計生辦服務大廳公開各項辦事依據(jù)、投訴途徑、辦事流程、服務承諾等;村務公開,在村級計生宣傳欄公開人口計生獎勵政策落實情況、社會撫養(yǎng)費征收情況等。
規(guī)范辦事程序。鎮(zhèn)計生辦為提高工作實效,方便群眾辦理各類計生證件,嚴格落實限時辦結制度,絕不設前置條件,堅決杜絕“門難進,事難辦”的事發(fā)生,對到計生辦申請辦理各類證件的,在材料齊全的情況下工作人員當場辦結,因特殊情況不能按時限辦結,也告知原因并同時告知辦理時限。
推行走訪服務。動員計生干部走出辦公場所,進村入戶,探民情、摸民意、聊民事、談民心,了解計生家庭的真情情況,及時將計生證件和優(yōu)惠服務送到門。將村級計生工作人員的姓名、聯(lián)系方式以服務公開卡的形式公諸于眾,分發(fā)給育齡群眾,方便群眾有事聯(lián)系;全面推行村專干代理辦證業(yè)務,切實做到送證上門,將村專干代理辦證情況,納入專干考核。