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麻城信息港訊 (通訊員肖從安、周潔)日前,市糧食局實行政務服務承諾,向糧食經(jīng)營者和辦事群眾提供更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的政務服務,接受群眾監(jiān)督。
承諾主要從首問負責、崗位形象、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、辦結(jié)時限以及違諾處理措施等方面進行明確具體的承諾,體現(xiàn)“六要、六不”:要履行首問責任,不得推諉扯皮;要熱情接待服務對象,不得冷落群眾;要及時受理辦結(jié),不得刁難群眾;要公開辦事程序,不得耽誤群眾;要盡職盡責辦理,不得敷衍群眾;要執(zhí)行紀律政策,不得違規(guī)收費;要公開舉報電話,不得逃避監(jiān)督。
服務承諾與辦證手續(xù)要求、辦事流程通過麻城信息港等媒體向企業(yè)和社會公開發(fā)布,并全年在該局機關(guān)大廳LED大屏上循環(huán)播映。