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近年來,外賣成為購(gòu)物“新寵”,外賣騎手這個(gè)被稱作“城市擺渡人”的群體,用車輪丈量著街巷的長(zhǎng)度,用腳步追趕著時(shí)間的刻度。外賣騎手的日常如何?這個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀怎么樣?“717騎士節(jié)”到來之際,7月16日,麻城市融媒體中心記者跟隨外賣騎手蔡京,進(jìn)行為期一天的跟蹤式報(bào)道。
與時(shí)間賽跑的日常
上午8時(shí)32分,35歲的外賣騎手蔡京熟練地檢查電動(dòng)車剎車、調(diào)整保溫箱肩帶,對(duì)著手機(jī)APP開始打卡上班,拉開他一天工作的序幕。
剛開啟接單模式,蔡京就接到兩個(gè)預(yù)訂單。8時(shí)43分,蔡京來到黃商超市萬象城店,8時(shí)55分來到沃爾瑪超市,將顧客所購(gòu)商品打包整理好后放在車上,便開始了配送工作。經(jīng)過一路奔波,蔡京在9時(shí)12分和9時(shí)27分,完成這兩個(gè)訂單的配送任務(wù),我們便在路邊作短暫的休整。
在聊天的過程中,蔡京告訴記者,預(yù)訂單大多是一些日用品,有時(shí)也會(huì)碰到米、油這樣的“大件”,如果是送到?jīng)]有電梯的小區(qū),那是相當(dāng)吃力,滿身大汗、氣喘吁吁是常態(tài)。蔡京說自己以前是一個(gè)“托尼老師”,但看到他黝黑的臉龐和粗糙的雙手,記者對(duì)此持懷疑態(tài)度。考慮到不知何時(shí)會(huì)有訂單,以及從11時(shí)開始會(huì)進(jìn)入配送高峰期,為了不影響他的正常工作,我們短暫分別。
炎炎烈日下的堅(jiān)守
13時(shí)44分,我們一起來到一家炒飯店吃午飯,此時(shí)進(jìn)入休息狀態(tài)的蔡京第一次在記者面前摘下了安全帽??吹剿绱顺绷鞯陌l(fā)型,記者才相信他以前應(yīng)該真的是一個(gè)“托尼老師”。
飯后,記者提議到他們騎手休息的地方去看一看,正好也可以拍一下騎手們休息的鏡頭,我們便來到麻城廣場(chǎng)的“暖新驛站”。蔡京把手機(jī)拿出來充電,此時(shí)記者看到了他的手機(jī)屏保,是一張女性照片,記者猜想應(yīng)該是他的妻子,便和他聊起了家庭。他告訴記者,自己以前在武漢開了一家美容美發(fā)店,受疫情影響和考慮到小孩已經(jīng)出生便回到麻城。目前這份工作收入可觀,也與自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家人更近,自己很滿意。
在閑聊過程中他還告訴記者,飯后休息時(shí)間一般是半小時(shí)。閑聊時(shí)間很快過去,此時(shí)他的手機(jī)鬧鐘響起,記者意識(shí)到他要開始工作了。蔡京一邊拿出手機(jī)開啟接單模式,一邊向門外走去。推開玻璃門,一股熱浪襲來,這種“冰火兩重天”的溫度變化在他臉上看不到絲毫波瀾。轉(zhuǎn)彎、拿單、上車,整個(gè)過程一氣呵成,當(dāng)記者還在和同事糾結(jié)電動(dòng)車座椅很燙的時(shí)候,蔡京的車子已經(jīng)出發(fā)了。
此時(shí),時(shí)間已經(jīng)來到了15時(shí)許,室外溫度也達(dá)到了39℃,盡管此時(shí)已經(jīng)是熱辣滾燙,但絲毫沒有影響他前進(jìn)的步伐。在跟隨他配送幾單后,時(shí)間很快來到了16時(shí),為了不影響在17時(shí)開始的晚配送高峰,我們?cè)俅畏珠_。
傳遞的是溫暖 收獲的是善意
回到辦公室后,記者開始撰寫新聞稿件,前面兩個(gè)篇章很快寫完,然而這第三個(gè)篇章卻遲遲無法動(dòng)筆。
很快到了晚上約定的見面時(shí)間。20時(shí)47分,記者跟隨蔡京來到青年城小區(qū),在到達(dá)訂單指定收貨地點(diǎn)敲門問好后,門緩緩打開,一個(gè)稚嫩的聲音從里面?zhèn)鱽恚骸爸x謝叔叔”,隨后探出一個(gè)小腦袋,伸出小手從蔡京手中接過外賣。此時(shí),燈光很暗,盡管離得不遠(yuǎn),記者無法看清他的表情變化,但他的心里應(yīng)該跟記者一樣暖洋洋的。在下行的電梯里,記者思緒萬千,或許剛才那道推門而出的光和那句表達(dá)感謝的聲音才是對(duì)外賣騎手們最好的回饋。
離開小區(qū)后,記者問蔡京,騎手在配送過程有沒有為難的時(shí)候。他告訴記者,有時(shí)候因?yàn)樘鞖庠蚧蛘呤怯唵翁?,沒有準(zhǔn)時(shí)配送到位,但大多數(shù)人都能夠理解他們。21時(shí)17分回到出發(fā)地,蔡京拿出了這一天的成績(jī)單——電動(dòng)車行駛路程120KM,完成訂單57個(gè),步數(shù)11053步。
據(jù)統(tǒng)計(jì),麻城外賣騎手從業(yè)人員已超千人,他們的日均配送旅程約100公里,完成訂單數(shù)約45單。外賣騎手這份工作有與時(shí)間賽跑的緊張,有應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的慌張,更有穿梭大街小巷的堅(jiān)守,以及不經(jīng)意傳遞的善意。當(dāng)我們收到溫?zé)岬娘埐?,清涼的奶茶,或許一句“謝謝,路上小心”,便是對(duì)這份堅(jiān)守最好的回應(yīng)。因?yàn)槊糠菟瓦_(dá)的訂單背后,都是一個(gè)為生活努力的普通人,在用汗水書寫平凡中的不凡。(魯海光、金一民)