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以前,為了一紙轉(zhuǎn)診單,患者和家屬可能要在不同醫(yī)院、醫(yī)保部門之間來回奔波,耗時耗力。如今,隨著醫(yī)保電子轉(zhuǎn)診服務(wù)的深入推廣,這一困擾基層群眾看病就醫(yī)的“堵點”被疏通。點點手機,轉(zhuǎn)診信息就能“秒達(dá)”目標(biāo)醫(yī)院,看病之路變得順暢許多。
傅懿的家屬患有慢性病,最近病情加重需要轉(zhuǎn)到市外的大醫(yī)院進(jìn)一步治療。放在以前,辦理轉(zhuǎn)診可愁壞了傅懿一家。
“以前辦轉(zhuǎn)診,要到醫(yī)院找醫(yī)生開轉(zhuǎn)診單,然后到醫(yī)保辦蓋章,來來回回跑,太不方便了。”傅懿深有感觸。
如今,辦理轉(zhuǎn)診時,只要在手機上掃描二維碼,填寫好轉(zhuǎn)診信息,通過醫(yī)保電子轉(zhuǎn)診平臺直接提交。全程“零跑腿”,轉(zhuǎn)診就像“線上購物”一樣簡單。
“手機操作真是太方便了!不用跑腿,不用排隊,在家等消息就行,第二天直接去醫(yī)院看病,醫(yī)保結(jié)算也方便?!备弟舱f。
醫(yī)保窗口首席代表吳思玄說:“電子轉(zhuǎn)診不僅僅是技術(shù)的革新,更是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,核心目標(biāo)就是讓群眾看病就醫(yī)更便捷、更舒心?!?/span>
一張轉(zhuǎn)診單的“電子化”旅程,看似是流程的簡化,實則是民生服務(wù)的升級。它減少群眾看病路上的“辛酸”,增添就醫(yī)體驗的“溫度”。這背后,是政府部門運用數(shù)字化手段破解民生難題、提升服務(wù)效能的生動實踐,期待更多這樣的“小切口”改革,匯聚成提升群眾獲得感、幸福感、安全感的“大暖流”。(金一民)