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近日,市水利和湖泊局投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),定制農(nóng)村安全飲水服務(wù)卡與《致農(nóng)民朋友一封信》,為農(nóng)村群眾飲水安全再添“防護(hù)衣”。服務(wù)卡圍繞“垸垸有聯(lián)系 戶戶能知曉”原則,服務(wù)卡核心內(nèi)容為市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級服務(wù)監(jiān)督電話。農(nóng)戶遇到停水、水質(zhì)異常、水壓不足等問題,可隨時撥打電話報修咨詢;同時能通過服務(wù)卡監(jiān)督反饋供水服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及管理水平,以此壓實(shí)供水單位責(zé)任,推動服務(wù)質(zhì)量提升,著力補(bǔ)齊農(nóng)村供水服務(wù)短板,實(shí)現(xiàn)“一張小卡片,托起大民生”。
截至目前,麻城已累計發(fā)放農(nóng)村安全飲水服務(wù)卡13500余張,實(shí)現(xiàn)村組全覆蓋。市水利和湖泊局后續(xù)會定期回訪群眾,跟蹤問題解決情況,完善三級服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,真正把民生實(shí)事辦實(shí)、辦好,讓每一戶農(nóng)民都能用上‘放心水、舒心水’。”(陳鑫 馮洋)