主辦單位： 麻城市融媒體中心
投稿郵箱： mczfw@163.com
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“企業(yè)的生產設備、配套設施，還有污染物排放指標、環(huán)保技術規(guī)范等，都得仔細核對清楚?！苯?，在送證上門服務時，黃岡市生態(tài)環(huán)境局麻城市分局行政審批科的工作人員，耐心地給湖北華窯潤泰環(huán)?？萍加邢薰矩撠熑酥v解環(huán)評辦理政策。
今年以來，麻城市緊緊抓住省級“助企環(huán)保一件事”改革試點契機，以改革賦能，作風護航，把窗口服務當成連接民心的重要橋梁，讓生態(tài)保護與產業(yè)升級同頻共振，累計服務企業(yè)213次，服務窗口連續(xù)三年榮獲“文明窗口”稱號，還收到錦旗23面。
改革賦能，審批按下“快進鍵”
作為省級“助企環(huán)保一件事”改革試點城市，麻城市構建了一套涵蓋“政策推送、幫辦代辦、技術幫扶、風險防控、能力提升”的全方位服務體系，覆蓋企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展的全生命周期。
麻城市政務服務中心設立“助企環(huán)保服務站”，將環(huán)評審批、排污許可等18項服務整合在一起。企業(yè)來到這里，所有環(huán)保相關的事都能辦。麻城市已為89家企業(yè)量身定制解決方案，解決石材廢水處理、小微企業(yè)治污設備選型等47個難題。
在政策落實上，麻城市開發(fā)了“環(huán)保政策計算器”，能自動為企業(yè)匹配環(huán)保稅減免、綠色信貸等政策。今年就為42家企業(yè)落實了約1200萬元的稅收減免，還幫助一家新能源企業(yè)獲得3000萬元綠色信貸，讓項目提前兩個月投產。
此外，麻城市還組建“助企服務專班”，針對重大項目，采取“提前介入+模擬審批”的方式。在金屬表面處理智能裝備園項目中，專班提前3個月就開始指導環(huán)評工作，通過“容缺受理+并聯(lián)審批”，將原本需要60天的審批時間大幅壓縮至12天。同時，專班還協(xié)助企業(yè)設計“零排放”工藝，實現(xiàn)了環(huán)保與效益雙達標。
作風護航，窗口樹立新形象
麻城市以中央八項規(guī)定精神為準則，將其融入環(huán)保窗口服務的每一個細節(jié)，著力打造“清廉、高效、暖心”的服務品牌。
織密監(jiān)督網絡，建立起“日常提醒+自查”的監(jiān)督機制，同時暢通群眾監(jiān)督渠道。采用“日常提醒、定期自查、群眾監(jiān)督”的閉環(huán)管理模式，不斷優(yōu)化辦事流程。目前，已精簡8個辦事環(huán)節(jié)，取消“企業(yè)法人到場確認”等3項證明，申報材料減少40%
在提高辦事效率方面，窗口工作人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范佩戴黨員徽章，亮出“黨員示范崗”標識，主動為群眾提供免費復印、郵寄及茶水等貼心服務，今年累計為群眾寄遞證件180余件。麻城市還編制了《環(huán)保辦事百問百答》口袋書，要求窗口人員必須通過“一口清”業(yè)務考核才能上崗。
結合“黨員干部下基層”活動，黃岡市生態(tài)環(huán)境局麻城市分局黨員干部主動下沉企業(yè)，走訪企業(yè)200余次，從“被動受理”變?yōu)椤爸鲃訐隆?。窗口還專門開辟“夜間審批通道”，遇到急事加急辦理，3個工作日內就能出具批復。同時，工作人員還一對一指導企業(yè)核算污染物排放量，累計幫助27家企業(yè)申報減免稅額800余萬元。
通過“助企改革”與“作風革命”的深度融合，麻城市“助企環(huán)保一件事”改革成效顯著。環(huán)評報告表的審批平均時限從法定的30天縮短到僅1天，“不見面審批”率達到70%，企業(yè)辦事成本降低了60%。今年上半年，企業(yè)投訴量同比下降85%；窗口服務滿意度從2024年的92%提升至98.6%。麻城市的相關做法在黃岡全市推廣，成為麻城市優(yōu)化營商環(huán)境的新標桿。(黃岡日報）
