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麻城信息港訊(通訊員張?jiān)葡迹颁甏ㄕ巨k理原退票4504張,麻城站2339張,浠水站2022張,黃州站1725張......”,7月3日8時(shí),麻城車務(wù)段客運(yùn)微信群通報(bào)工作推進(jìn)情況,7月1日至2日,這個(gè)段辦理因水災(zāi)全額退票15359張,創(chuàng)歷史之最。
6月30日以來,受歷史罕見的持續(xù)強(qiáng)降雨影響,這個(gè)段管內(nèi)京九線、麻武線多個(gè)區(qū)段雨量嚴(yán)重超警戒線,有的出現(xiàn)水害,影響行車安全,造成大面積旅客列車晚點(diǎn)。這個(gè)段全體干部職工以雨為令,迅速行動起來,主動放棄休息,晝夜奮戰(zhàn)在運(yùn)輸一線,全力服務(wù)好因暴雨受阻旅客,確保旅客出行平安。
7月2日12時(shí),潢川站售票大廳仍被前來退票、改簽的旅客擠滿了,售票窗口全部工作,開足退票、改簽窗口,客運(yùn)管理干部、休班的黨員全部上崗作業(yè)。14時(shí),浠水站售票大廳工作人員正引導(dǎo)旅客退改簽車票,“票款最多還能堅(jiān)持1小時(shí),全部用來退票了”,“客運(yùn)主任跟我馬上到銀行取款,來不及得話車站管理干部湊錢滿足旅客退票需求”,站長李博冒著暴雨,迅速開車前往銀行。19時(shí),麻城站售票大廳一片黑,但工作人員仍在緊張有序地工作,照明電停了,工作不能停,打著手電筒,堅(jiān)持為旅客辦理退票、改簽工作,晚飯被一推再推,“先滿足旅客的需求要緊,少吃一餐飯不要緊”,職工的真心話感動了旅客。20時(shí),“京九線因暴雨導(dǎo)致客車大面積晚點(diǎn),可到黃岡東站轉(zhuǎn)乘高鐵到武漢、襄陽等方向”,黃州站客運(yùn)主任陳芳仍在票廳引導(dǎo)有出行需求的旅客改乘高鐵出行。
7月1日,是黨的生日,麻城車務(wù)段全體售票組工作人員以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,不但高質(zhì)量地完成了突發(fā)任務(wù),更通過放棄休息,加班加點(diǎn)聯(lián)勞工作的實(shí)際行動,為黨的生日貢獻(xiàn)一份力量。