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“本以為忘帶地址示意圖和衛(wèi)生管理制度,得白忙活一場,沒想到衛(wèi)健局窗口先讓我填一份容缺承諾書,還幫我在線補材料,1天就拿到許可證了!”近日,在麻城市辦理公共場所衛(wèi)生許可證的熊先生,對這次“容缺辦事”體驗贊不絕口。
熊先生能夠順利辦成事,不僅得益于市衛(wèi)健局的容缺辦理機制,更離不開市政數(shù)局在跨部門協(xié)調(diào)、提供政務(wù)服務(wù)平臺支撐等方面作出的努力。據(jù)悉,市政數(shù)局多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開容缺事項承諾辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,通過面對面授課、手把手指導(dǎo),有效打通“容缺辦”業(yè)務(wù)推進中的認(rèn)知壁壘與操作堵點,為各部門統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升窗口服務(wù)能力奠定了堅實基礎(chǔ),破解了企業(yè)群眾辦事“材料多、跑腿多”的痛點堵點問題。今年以來,林業(yè)、衛(wèi)健等窗口累計提供容缺承諾辦500多人次。(孫黎明、龔虬)