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10月30日上午10時許,在麻城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)服務中心公安窗口,鐵路生活區(qū)居民韓女士從民警手中接過辦理二代身份證憑證時,臉上的愁容被燦爛的笑容取代。此時,距離她走進市公安局黃金橋派出所接警大廳咨詢求助,僅僅過去兩個小時。
據(jù)韓女士講述,今年7月,她的丈夫李某因重病住院,辦理手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)夫妻二人的身份證即將到期。
“當時發(fā)現(xiàn)身份證過期之后我就很擔心,不知道該怎么辦,后面想到可以找公安。他們詢問了我家住哪里后我就回家了,沒過幾分鐘,民警就到我家辦理了?!本用耥n景碧說道。
黃金橋派出所戶籍民警魏勝霞說:“我們平時的工作中就很關注微信群以及互聯(lián)網(wǎng)上群眾發(fā)送過來的指令。由于韓女士的丈夫李某行動不便,也不宜挪動,因此我們采取了無指紋申報流程,隨后社區(qū)民警第一時間推送過來,我就馬上上傳到戶政基層基礎中隊?!?/span>
隨后,韓女士前往企業(yè)服務中心公安窗口,最終的申辦手續(xù)順利完成。
從接警識別、需求簽收,到上門服務、后臺審核,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,這高效的“兩小時”,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。(王逸帆、劉領、魏勝霞)