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11月7日上午,南湖街道黨群服務(wù)中心上演了溫馨感人的一幕:居民徐女士手持一面印有“熱情服務(wù)暖人心,高效便民解民憂”金色大字的錦旗,專程送到中心戶籍窗口,對窗口工作人員盡職盡責(zé)、耐心周到的服務(wù)表示衷心感謝。
事情要從11月3日說起。因為早年外出務(wù)工,徐女士和兒子在務(wù)工地江蘇落了戶,近年來徐女士帶著兒子返鄉(xiāng),但戶籍一直未遷回。最近由于兒子上高中注冊學(xué)籍,需要在11月5日前將戶口遷回麻城本地,徐女士心急如焚。抱著試試看的心態(tài),她來到南湖街道黨群服務(wù)中心戶籍窗口咨詢,工作人員在了解情況后,立即向上級匯報并啟動了“跨省通辦綠色通道”,終于在11月5日上午成功將徐女士和其子的戶籍遷回本地。
“整個工作流程中,戶籍的高警官、鄒警官始終都在寬慰我,并且積極溝通協(xié)調(diào),她們?yōu)槲覀兗医鉀Q了一個大難題,這種‘把群眾事當(dāng)自己事’的態(tài)度,讓我們?nèi)叶挤浅8袆樱 毙炫考拥乇硎?。(萬正華)