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從“來回跑”到“床邊辦”,市婦幼保健院“床旁結(jié)算”服務(wù),將結(jié)算窗口“搬進(jìn)”病區(qū),用“數(shù)據(jù)多跑路”換“患者少跑腿”。
11月13日,在市婦幼保健院兒科護(hù)士站,寶媽劉霞將出院手續(xù)遞給護(hù)士站護(hù)士,僅用幾分鐘就辦完出院手續(xù)。
這份便捷,源于醫(yī)院打通數(shù)據(jù)壁壘后的技術(shù)升級(jí),“床旁結(jié)算”服務(wù)通過整合醫(yī)院HIS系統(tǒng)、醫(yī)保平臺(tái)與結(jié)算系統(tǒng),將收費(fèi)窗口“搬”進(jìn)病區(qū)。
“通過護(hù)士站桌面結(jié)算設(shè)備,在病區(qū)內(nèi)協(xié)助完成信息核對(duì)、醫(yī)保審核、費(fèi)用結(jié)算等全流程操作。結(jié)算完成后,電子發(fā)票與費(fèi)用明細(xì)會(huì)即時(shí)推送至患者手機(jī),結(jié)算時(shí)間較傳統(tǒng)模式壓縮80%以上。”市婦幼保健院信息科主任徐仲介紹道。
近年來,市婦幼保健院堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷深化醫(yī)療服務(wù)改革,用信息化手段賦能醫(yī)療服務(wù)。下一步,該院將持續(xù)完善信息化建設(shè),探索更多便民服務(wù)模式,用有溫度的醫(yī)療服務(wù)提升群眾就醫(yī)獲得感與滿意度。(陳鑫、閻康萍)