主辦單位: 麻城市融媒體中心
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【開欄語】中國式現(xiàn)代化,民生為大。民政工作,一頭連著民生福祉,一頭系著民心溫度,是社會建設中不可或缺的兜底性、基礎性工作。為切實傳遞黨的溫暖,精準服務人民群眾,市民政局攜手市融媒體中心推出【民政之聲·情暖麻城】專欄。專欄將緊扣社會關切,圍繞社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、社會組織、公益慈善、婚姻登記、殯葬服務等民政職能,努力搭建一個集政策宣傳、信息公開、服務便民、交流互動于一體的民生服務新平臺,誠邀您持續(xù)關注!
織密“一老一小”關愛服務網(wǎng),是民生保障的重要一環(huán)。面對困境兒童監(jiān)護缺位、經(jīng)濟困難、心理關懷缺失及假期“看護難”等現(xiàn)實挑戰(zhàn),麻城市始終秉持“最有利于兒童”原則,由市民政局牽頭,積極構建“政府主導、部門協(xié)同、社會參與”的綜合服務體系,通過機制創(chuàng)新破解難題,依托精準服務傳遞溫暖,筑牢困境兒童健康成長的安全防線,形成了具有示范意義的“麻城關愛方案”。
三級網(wǎng)絡全覆蓋 精準數(shù)據(jù)強支撐
打通關愛服務的“最后一公里”,是做好困境兒童保障工作的關鍵。麻城市建立健全市、鄉(xiāng)、村三級兒童服務網(wǎng)絡:市級未成年人保護中心配齊專業(yè)人員與設施,發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度的“中樞”作用;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)配備24名兒童督導員和21名鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員,承擔承上啟下的“橋梁”職能;村(社區(qū))配備452名兒童主任和514名村級志愿者,作為深入基層的“服務前哨”,實現(xiàn)困境兒童關愛服務全覆蓋。
在精準服務方面,麻城市依托全國兒童福利信息系統(tǒng),對流動、留守及困境兒童開展拉網(wǎng)式摸排,實行“一人一檔” 動態(tài)管理。2025年以來,已累計更新流動兒童信息2475條、留守兒童信息4394條、困境兒童信息2945條,詳實的數(shù)據(jù)臺賬為實現(xiàn)靶向施策、精準幫扶提供了有力支撐,確保關愛舉措精準落實到每個孩子。
機制創(chuàng)新破痛點 個案服務有溫度
司法民政協(xié)同,破解監(jiān)護難題。針對部分兒童面臨的監(jiān)護缺失問題,麻城市創(chuàng)新司法與民政協(xié)作機制,形成保護合力。以小帥監(jiān)護權糾紛案為例,司法局牽頭成立專項工作組,協(xié)同檢察院、法院、民政等多部門,將原本的“追索撫養(yǎng)費”訴訟優(yōu)化為“撤銷原監(jiān)護權+指定新監(jiān)護人”訴訟模式。通過法律援助綠色通道,公安機關跨省協(xié)查等方式,最終由法院依法指定其奶奶為合法監(jiān)護人,使小帥順利納入民政救助體系。
截至目前,麻城市已成功化解2起類似監(jiān)護困境案件,累計走訪慰問孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童570人次,留守兒童5199人次,及時發(fā)現(xiàn)并干預小博在內(nèi)等多起監(jiān)護缺失風險個案,切實織密兒童監(jiān)護“安全網(wǎng)”。
引入專業(yè)力量,精準滿足多元需求。通過政府購買服務,麻城市引入映山紅社會工作服務中心等專業(yè)機構,為困境兒童提供專業(yè)化、個性化服務。針對休學少女小茉,社工采用“家庭關系調(diào)適+心理疏導+資源鏈接”綜合介入模式,運用專業(yè)方法改善家庭溝通,聯(lián)動心理咨詢師提供支持,協(xié)助申請居家環(huán)境改造并對接職業(yè)教育資源,幫助其逐步走出困境;對周周兄弟等大病兒童家庭,民政部門聯(lián)合教育部門落實學費減免,發(fā)放臨時救助金5000元,并鏈接公益組織建立長期幫扶;面對輟學少女小雨,通過志愿者改善居住環(huán)境、心理咨詢師專業(yè)干預、對接特教學校定制教育方案,助力其重返校園。
2025年以來,全市共開展個案服務53人(含特殊兒童31人),提供面談服務714次,已結案14人,持續(xù)跟進39人,超80%服務對象生活或心理狀況得到顯著改善。
匯聚社會力量 填補假期“看護真空”
假期“看護難”是留守兒童關愛中的突出痛點。麻城市積極動員社會力量,構建多元共治的關愛格局。2025年暑期,麻城市民政局聯(lián)合教育、文旅等多部門,開設39個愛心托管班,覆蓋1753名兒童,配備專業(yè)教師、高校志愿者及返鄉(xiāng)大學生,開設素質(zhì)拓展、課業(yè)輔導、安全教育等特色課程,實現(xiàn)暑期安全事故零發(fā)生,讓孩子們度過充實、安全的假期。
在汪家沖灣,麻城市指導打造“衍福里”公益社,通過鄉(xiāng)賢募資、村民共建,打造集暑期托管、弘學基金、文化傳承為一體的鄉(xiāng)村兒童服務平臺。引入優(yōu)質(zhì)師資,探索“公益社+合作社”可持續(xù)運營模式,為鄉(xiāng)村兒童提供長效支持。目前,全市已聯(lián)動多家公益組織和志愿者,共同織就多元共治的兒童關愛網(wǎng)絡。
下一步,麻城市將實施“社工下鄉(xiāng)”計劃、設立兒童福利專項基金、搭建跨部門數(shù)據(jù)共享平臺,持續(xù)完善困境兒童關愛保障體系,護航每一位孩子陽光、健康成長。(王科凱)