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麻城信息港訊 (通訊員曾旭、龔慧)正月初五,出入境辦證大廳人頭攢動,秩序井然。麻城出入境大隊(duì)通過前上班等措施應(yīng)對春節(jié)辦證高峰,全體民警堅(jiān)守工作崗位,提供熱情、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù),滿足了出國(境)旅游、探親訪友護(hù)照和港澳通行證等辦證需求。
記者在現(xiàn)場看到,窗口的辦證人員通過泡方便面來節(jié)約用餐時間,因連續(xù)加班有的辦證人員已聲音嘶啞,他們喝口開水又繼續(xù)堅(jiān)守崗位。雖然是在春節(jié),但辦證人員依然專注地投入到工作中,已然忘卻了春節(jié)家中大大小小的事情。大隊(duì)長陶月明也在現(xiàn)場指揮,他耐心安慰焦急的辦證群眾說:“大家不要著急,我們保證再晚也堅(jiān)持為大家辦理完所有的證件……”
考慮到這些辦證人員平常在外地打工,春節(jié)回來一趟不容易,出入境大隊(duì)采取多項(xiàng)應(yīng)對措施,提前對前臺的計(jì)算機(jī)辦證信息系統(tǒng)、局域網(wǎng)等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,排除設(shè)備故障隱患,確保春節(jié)期間各類設(shè)備正常運(yùn)行,制訂辦證高峰期作息時間表,要求辦證民警中午不回家中餐送飯吃,下班時間定為最后一位群眾辦完為止。臘月二十進(jìn)入辦證高峰期,出入境大隊(duì)民警全力應(yīng)對,加班加點(diǎn),辦證大廳開設(shè)受理窗口6個,其中2個為預(yù)受理窗口、免費(fèi)復(fù)印點(diǎn)2個、發(fā)證點(diǎn)2個。高峰期實(shí)行排隊(duì)發(fā)號;為老年人、孕婦、學(xué)生及特殊人群開設(shè)受理專柜和“綠色通道”;為群眾免費(fèi)寄存行李;安排專人負(fù)責(zé)接聽辦證群眾的熱線電話和咨詢。
一位姓李的辦證人員感激地說:“我們平常都沒有時間專程回來辦理出入境證件,這次春節(jié)回家過年,匆匆地趕來辦理,民警放棄回家過年堅(jiān)持給我們辦證,真是太感謝了!”
